در دنیای پیچیده و پویا‌ی امروز، درک رفتار بازار و نیازهای مشتری دیگر از مسیر تحلیل‌های خطی و ساده ممکن نیست. شبکه‌ای از نیروها، ذی‌نفعان، فناوری‌ها، ترجیحات، و تعاملات پویا بر تصمیم‌های خرید تأثیر می‌گذارند. در چنین محیطی، کارآفرینان موفق برای شناسایی الگوهای پنهان و روابط علت و معلولی از نقشه‌سازی سیستم‌ها (Systems Mapping) بهره می‌گیرند.

…